В практике работы ИТ-служб нередко возникают ситуации, когда собственных ресурсов не хватает для того, чтобы решить какую-то техническую проблему. Иногда могут быть полезны «свежий взгляд» на существующую информационную систему и рекомендации по ее модернизации. Часто необходимо провести анализ существующих решений той или иной задачи и выбрать среди них оптимальное.
Аудит ИТ-инфраструктуры позволяет выявить достоинства и недостатки существующих систем, получить рекомендации по их оптимизации для повышения надежности, доступности и производительности.